升维计划用户服务协议

本协议由你与上海升维计划人工智能科技有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于升维计划网站及相关产品和服务。请在注册、购买或使用前仔细阅读，尤其是付费、退款、AI风险、知识产权、责任限制和争议解决条款。

当你勾选同意、完成注册或实际使用服务，即表示你已阅读并同意本协议及与具体功能有关的规则。涉及个人信息处理的内容同时适用《升维计划隐私政策》。

升维计划提供AI产品相关的能力测评、课程、训练任务、PRD与AB实验工具、简历与面试训练、项目实践、岗位信息、会员权益、1v1求职评估、导师陪跑、活动和客服等服务。具体功能、交付内容、有效期与使用限制以相应页面、订单或书面服务约定为准。

测评、岗位匹配、评分、简历建议、面试建议和AI生成结果用于学习与求职训练，不构成教育录取、招聘录用、职业资格、法律、医疗、金融或其他专业意见，也不代表任何企业、学校或招聘方的真实决定。

“上岸率”、学员案例、服务成果等页面数据用于说明历史服务情况，不是对你取得面试、Offer、薪资或其他结果的保证。求职结果受个人基础、投入程度、市场环境和招聘决策等多种因素影响。

你应使用真实、有效、本人可控制的邮箱注册并妥善保管密码、验证码和登录状态。不得出租、出售、出借账号，不得批量注册、恶意占用资源、绕过访问控制或转售会员权益。

发现账号被盗用或异常使用时，请及时修改凭证并联系我们。因你主动泄露凭证或未及时处理已知风险造成的损失，由责任方依法承担；我们会在合理范围内协助处置。

你可以申请注销账号。注销后，账号权益和未另行导出的个人内容可能无法恢复；依法需要保留的订单、争议、安全和审计记录不受注销影响，具体处理方式见隐私政策。

你对依法享有权利的简历、项目、作业、音视频、图片和其他上传内容保留相应权利。为向你提供存储、分析、评分、生成、展示和导出功能，你授权我们在服务所需范围和期限内处理这些内容；该授权不等于转让内容所有权。

你应确保有权提交相关内容，不得上传违法信息、侵害他人知识产权或个人信息权益的内容、未授权商业秘密、恶意程序，或用于伪造经历、欺骗招聘方及其他违法违规用途。

如内容包含他人个人信息、内部业务数据或未公开材料，请先取得合法授权并完成必要脱敏。我们有权依法处理明显违法、侵权或危害服务安全的内容，并在适用情况下保存证据或向主管机关报告。

AI输出具有概率性，可能存在事实错误、遗漏、偏差、过时信息或表达不当。你应在使用前自行核验，不应将AI输出作为重大决定的唯一依据，也不得将生成内容用于违法、侵权、欺诈或损害他人权益的活动。

对依法需要标识的AI生成合成内容，我们会在交互界面、导出内容或文件元数据中以文字提示、技术标记或其他适用方式进行标识。你不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的标识，也不得协助他人实施上述行为。

如你认为生成内容侵犯权利、包含违法信息或存在重大安全问题，可以通过站内反馈入口投诉。我们会根据核查结果采取停止展示、删除、限制功能、优化或其他必要措施。

会员、课程、活动、顾问咨询和导师陪跑等付费项目的价格、期限、权益、名额、交付方式和限制，以购买页面、订单及双方书面确认内容为准。支付由页面展示的支付机构或聚合支付服务完成。

在线数字内容或服务是否适用七日无理由退货，按照法律规定、商品性质、购买页面的显著说明及你的确认处理。我们不会通过格式条款排除或限制你依法享有的退款、解除合同、赔偿等权利。

1v1评估、导师陪跑等服务按照已签署合同、服务清单、排期和实际交付处理变更或退款。若出现重复扣款、未开通权益、页面承诺与实际严重不符、依法应退款或双方另有约定的情形，请及时联系客服，我们会核验并依法依约处理。

优惠、倒计时、名额和价格以当次页面显示为准。调整不影响你已经购买且仍在有效期内的既有权益，双方另有约定或法律另有规定的除外。

验证码、账号安全、订单、交付和重要规则变更等通知是提供服务所必要的通信。AI日报、岗位资讯和营销活动属于可管理订阅，你可以通过邮件中的退订入口或站内设置关闭。

退订营销信息不影响必要服务通知。请不要将退订链接或验证码转发给他人，以免影响账号和订阅状态。

升维计划的软件、界面、品牌、课程、题库、训练流程、测评体系、模板、页面设计、文案、图形、音视频及其他平台内容的权利归我们或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、批量抓取、售卖、出版、改编为商业培训或用于开发竞争性产品。

在不侵犯他人权利且遵守本协议的前提下，你可以将基于本人输入生成的结果用于个人学习、求职准备和合理作品展示；第三方材料、品牌和开源内容仍适用其原有权利和许可条件。

你不得利用服务实施违法活动、攻击或干扰系统、爬取非公开数据、破解权限或付费限制、冒充他人、传播恶意程序、骚扰他人、操纵评价，或以明显超出正常个人使用的自动化方式占用资源。

对违反法律、本协议或危害安全的行为，我们可以视风险采取警告、限制功能、暂停或终止服务、删除违法内容等措施。除紧急安全风险、司法行政要求或无法联系外，我们会在合理范围内说明原因并提供申诉渠道。

本服务主要面向成年人。未满18周岁的用户应在监护人同意和指导下注册、付费和使用；不满14周岁的儿童使用涉及个人信息的功能前，应由监护人完成同意。

监护人如发现未成年人未经同意使用或付费，可以联系我们核查。我们会依据年龄、服务交付情况和适用法律处理账号、信息和订单。

我们会尽合理努力保持服务安全、稳定和连续，但网络、设备、第三方服务、维护升级、不可抗力等可能造成中断、延迟或数据异常。我们会在合理范围内修复并降低影响，不免除法律规定不得排除的责任。

我们可以根据产品发展调整、合并、暂停或下线部分免费功能。涉及已付费权益时，会依法依约提供替代方案、继续履行或妥善处理。对重大变更会通过页面、站内通知或其他合理方式提前告知。

我们可能因法律、功能或经营变化更新本协议。重大变化会以显著方式告知，并在依法需要时重新取得同意。更新不追溯减损你已经依法取得的权利。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不影响消费者依法选择争议解决途径的权利。

服务、订单、投诉或协议问题可通过问题反馈页面、网站展示的企业微信，或书面寄送至上海市徐汇区田州路159号莲花大厦与我们联系。